Palladium Hotelgruppe war Finalist in der Lean Diamond-Auszeichnungen, die am 8. Juni 2022 in Brüssel stattfindet und von der Beratungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft organisiert wird PwC in Verbindung mit Lean Analytics Association und Cranfield University um Organisationen anzuerkennen, die diese Methodik erfolgreich umgesetzt haben.
Die Palladium Hotel Group ist das einzige Hotelunternehmen unter den zehn Finalisten ausgewählt aus einer Vielzahl von internationalen Unternehmen, die sich beworben haben.
Während der Verleihung der Lean Diamonds Awards präsentierte jedes Finalistenunternehmen seine Business Cases, im Fall der Palladium Hotel Group war die dafür verantwortliche Person José Hernández, Global Director of Brand Delivery & Process Improvement der Gruppe.
Die Palladium Hotel Group ist das erste spanische Hotelunternehmen mit internationaler Präsenz, das die Lean-Methode in allen seinen Einrichtungen anwendet, was bedeutet: a Verbesserung der Prozesse und Wertsteigerung für den Kunden, die Optimierung von Verfahren und die Verbesserung der Ergebnisse, um ein konstant hohes Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten, umrahmt von seinem festen Bekenntnis zu Vortrefflichkeit.
Raúl Benedikt, Chief Operating Officer der Palladium Hotel Group, hat betont, dass „Lean ist eine Arbeitsphilosophie, die Menschen als Architekten des Wandels hat, die Ergebnisse testet und Betriebsabläufe und tägliche Praktiken verbessert, so dass die besten Prozesse global konsolidiert werden, wodurch die Ergebnisse und die Kundenzufriedenheit und der Mitarbeiter verbessert werden.“
Die Geschäftsleitung des Unternehmens hat die Implementierung dieser Methode im Jahr 2018 vorangetrieben, und nachdem die guten Ergebnisse bestätigt wurden, wurde sie in alle Hotels, Prozesse und Produkte des Unternehmens integriert.
